美团新零售再拓展，首家AI智慧门店落地

根据新京报贝壳财经记者的报道，美团于10月13日在首钢园区发布了首家AI智慧门店I Shop，这是美团首个全链条自动化生活服务新零售门店的实际落地。

据美团方面介绍，I Shop集成了美团的闪购无人微仓和无人配送等智能化、自动化能力。用户可以通过沿途的美团站牌扫码下单、线上APP下单和到店自提三种方式来购物。下单后，I Shop系统会自动处理订单，通过一系列流程，包括自动挑选货物、AGV小车配送、打包和无人配送车送达，最终完成订单的运作。用户只需要在相应站点等待无人配送车送达，输入手机收到的验证码，就可以取到购买的商品。

I Shop取得的成绩

据美团方面透露，目前I Shop在首钢园区的试运营中表现出色，平均送达时间为17分钟，95%的订单都通过无人配送完成。除了首钢园区，美团还计划在2022年冬奥会运动员社区等不同区域提供类似的服务。

美团对AI智慧门店的看法

美团无人配送开放平台负责人陈娜表示，I Shop是美团在移动智慧门店概念上的一次尝试，通过AI技术和机器人学的结合，实现了新零售场景下线上和线下的统一。

美团的无人配送历程

自2016年10月起，美团成立了W项目组，开始研发特定场景下的无人配送emc易倍体育官方入口。2017年12月，美团成立了无人配送部，由首席科学家夏华夏领导。从2018年3月至今，美团无人配送已经在国内多地进行了完整的闭环运营，包括B端、C端和B端到C端的配送服务。

美团拓展新零售业务

值得注意的是，近年来，美团一直在不断拓展新零售业务。2017年7月，美团进入了生鲜业务领域，推出了小象生鲜emc易倍体育官方入口。随后，又推出了美团买菜、美团闪购和美团优选等服务。今年7月，美团进行了组织调整，并成立了优选事业部，进一步探索社区生鲜零售业态，加速推动线上线下的融合。

新京报贝壳财经记者：陈维城，编辑：赵泽，校对：柳宝庆