消费者创造价值是零售的本质文 | Summer世界经理人原创文章零售行业随“新”而变在计划经济时代，人们都是被票据来定量每个月或每年的消费量。改革开放之后，开始试水市场经济，传统百货出现，但是购物商场对于消费者的态度也大都是比较冷淡，与当下的服务水平可是大相径庭。随着外资企业进入中国，比如家乐福、沃尔玛、大润发等大卖场...
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